Términos del servicio
Informacion legal
Términos y Condiciones de uso del sitio web escaleraslg.com y de venta de productos ESCALERAS LG. Distribuidos por SAESA Trading, con domicilio ubicado en: Chilar 21 San Mateo Xoloc, Tepozotlán México, CP: 54600, en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su reglamento, hacen de su conocimiento que: su información esta protegida para evitar daño, perdida, robo o alteración, así como el tratamiento no autorizado.
El cliente o comprador autoriza que en caso de que se agote el producto, se realice la devolución de su dinero.
CONDICIONES GENERALES
Cualquier persona que acceda y/o use el Sitio (en adelante el “Usuario”) en relación con la contratación por medios electrónicos por este hecho acepta, y expresa su consentimiento, de estar al tanto de lo que hay en estos Términos y Condiciones.
El Sitio es propiedad exclusiva de SAESA Trading, por lo cual todo visitante se compromete a no intentar distribuir, alterar o modificar contenido alguno del mismo.
El acceso y uso del sitio web en el que se ofrecen los productos, así como los actos jurídicos que se realicen a través de los sistemas de oferta y comercialización de dichos productos, entre el consumidor y el proveedor, y sus efectos jurídicos, se regirán por las presentes Condiciones Generales, por las condiciones específicas de compra de productos y prestación de servicios que se detallarán a continuación, y por la legislación aplicable de los Estados Unidos Mexicanos vigente a la fecha de uso del Sitio.
El contenido del Sitio está dirigido a los residentes de los Estados Unidos Mexicanos, por lo que la publicidad e información presentada en el mismo son válidas únicamente en los Estados Unidos Mexicanos.
El Usuario no está obligado a registrarse para adquirir Productos, pero en este caso igualmente será necesario que entregue algunos datos personales para completar la transacción, como su nombre completo, su dirección de correo electrónico, el domicilio al que debe despacharse el producto, y los datos de su medio de pago.
En caso de querer registrarse, el procedimiento de registro de cada Usuario se llevará a cabo de la siguiente forma:
1) El Usuario deberá completar un formulario de registro que le solicitará informar su nombre completo, apellido, dirección de correo electrónico, y una contraseña personalizada. Al final del formulario se incluirá una liga para que el Usuario conozca los Términos y Condiciones una vez dando en el botón Crear se estarán aceptando los presentes Términos y Condiciones.
2) Recibida la información del formulario por el Proveedor, este remitirá al Usuario una confirmación de registro al correo electrónico ingresado en el formulario.
El Sitio no verifica la edad de los Usuarios, pudiendo por lo tanto ser accedido y usado sin limitación de edad. Respecto de las compras de Productos en el Sitio, será responsabilidad del Usuario mantener confidenciales sus claves de acceso y de uso de sus sistemas de pago con el objeto de que no sean usadas por menores de edad y/o terceros.
VENTAS
La Empresa ofrecerá sus Productos en el Sitio, los que podrán ser adquiridos por el Usuario conforme al siguiente procedimiento.
Cada Producto ofrecido en el Sitio puede ser comprado de forma individual o conjuntamente con otros Productos (lo invitamos a visitar la sección de Combos), y puede comprarse más de una unidad del mismo Producto, sin limitaciones (puede consultar nuestra sección de Mayoreo).
Cada Producto ofrecido tiene su propia página, en la que se describe el Producto, y se informa su precio total, esto es, su precio con IVA incluido.
En algunos productos el precio publicado no incluye el costo del despacho, el que solo es informado una vez que el Usuario este realizando su compra y se proceda a la pantalla de pagos.
Ingresando los productos al carrito, el Usuario será dirigido a una página en que se le solicitará completar su nombre completo, y número de teléfono. Completando esta información, deberá luego ingresar una dirección de entrega por los productos adquiridos, lo que también le informará el total a pagar del lado derecho de la página.
La Empresa solo efectuará despachos de sus Productos adquiridos a través del Sitio dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos.
Los medios de pago autorizados son aquellos indicados en el la página que son Kueskipay, Mercado Pago, Transferencia o Deposito Bancario. El Usuario deberá completar los datos de su medio de pago, y en su caso, el número de cuotas permitidas por Proveedor.
Completada toda la información requerida, la compra se confirma por medio del botón "Finalizar pedido", con lo cual se redirigirá al método de pago elegido, una vez concretado dicho paso se redirecciona a la pantalla de confirmación, y el Usuario recibirá, en la cuenta de correo electrónico o teléfono ingresado en la confirmación de su compra.
Para informar al Usuario acerca de esta validación, SAESA Trading contactará al Usuario por el medio de contacto establecido, preferentemente por WhatsApp o llamada telefónica, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del Usuario. Dicha confirmación incluirá un resumen de su compra, el que contendrá la cantidad de Productos adquiridos, su precio total, el precio del envío, así como el plazo y condiciones de envío de los Productos comprados.
El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al Usuario y en el lugar en que fue expedida.
MEDIOS DE PAGO
Los únicos medios de pago autorizados por la Empresa para la compra de Productos, y que son informados en el Sitio, son los siguientes:
Mercado Pago (crédito, débito, deposito en ventanilla y tiendas de conveniencia), Kueskipay, Deposito o Transferencia Bancaria a nombre de Sistemas de Aplicación Electrónica.
El Usuario declara que entiende que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a la sociedad, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, será de exclusiva responsabilidad de las empresas proveedoras de estos servicios y en ningún caso de la sociedad.
ENVÍO DE LOS PRODUCTOS
El envío de los productos adquiridos es realizado por un tercero, por lo que los plazos de despacho son estimados con un promedio de entre 5 a 15 días hábiles.
El importe a pagar por este concepto aparecerá en el apartado de Envíos en el detalle de la compra antes de concretar el pago. Dicho importe puede variar sin previo aviso.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
Consulta nuestra política de Devolución en esta sección
Política de reembolso
Consulta nuestra política de Garantías en esta sección
Política de garantía
OFERTAS Y PROMOCIONES.
Las promociones que se ofrezcan en el Sitio no son necesariamente las mismas que el Proveedor ofrecerá a través de otros canales de venta utilizados por la Empresa, tales como tiendas físicas, marketplace u otros, a menos que se señale expresamente en el Sitio o en la publicidad que realice la Empresa para cada promoción.
ASPECTOS LEGALES.
1. Autorización, uso y protección de datos personales:
Al aceptar los Términos y Condiciones del Sitio al momento del registro en el mismo, el Usuario acepta y autoriza expresamente al Proveedor para hacer tratamiento de los datos personales que haya debido completar en el formulario de registro. El almacenamiento y tratamiento que el Proveedor hará de los datos del Usuario será para poder validar las órdenes de compra de Productos y su despacho, y poner en conocimiento del Usuario futuras ofertas, promociones, y nuevos productos y servicios del Proveedor. El Proveedor no comercializará, ni transmitirá al público en general o a terceros (excepto a sus empresas relacionadas), a cualquier título, los datos personales del Usuario, a menos que previamente le solicite al Usuario expresamente su consentimiento.
En el caso que el Usuario no desee que la Empresa haga tratamiento de sus datos personales, deberá cancelar su registro de usuario. Ello no lo inhabilitará para adquirir Productos desde la plataforma de compra habilitada en el Sitio, pero para cada compra deberá autorizar a la Empresa a tratar los datos personales requeridos para formalizar la compra y que se detallaron en el párrafo Procedimiento de Compra de Productos en el Sitio.
2. Confidencialidad de contraseñas:
El Sitio no verifica la edad de los Usuarios, por lo que será responsabilidad del Usuario mantener confidenciales sus contraseñas con el objeto de evitar que sean usadas por menores de edad y/o terceros. El Usuario asume toda responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su contraseña registrada en el Sitio, dicha clave es de uso personal y los efectos derivados de su entrega a menores de edad y/o terceros no serán responsabilidad de la Empresa.
3. Actualización de información del Sitio:
El Proveedor podrá modificar cualquier información contenida en el Sitio, incluyendo las relacionadas con imágenes y descripciones, entre otras, sus Productos, precios, condiciones y plazos de compra y de despacho de los mismos, y medios de pago aceptados, pueden sufrir cambios en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra, la cual obligará a la Empresa. Las modificaciones efectuadas no tendrán efecto retroactivo.
4. Propiedad Intelectual:
Todos los contenidos del Sitio cuya propiedad intelectual no pertenezca a terceros, están protegidos por las leyes de Propiedad Industrial e Intelectual, incluidos los tratados internacionales ratificados por México, y son de propiedad exclusiva de la sociedad. El acceso a ellos no otorga al Usuario derecho ni titularidad alguna sobre dichos contenidos.
Es posible que en el Sitio la Empresa enlace a contenidos de otros sitios web por medio de hipervínculos. Dichos enlaces dan acceso a contenidos de terceros, en la medida que éstos lo permitan. Los contenidos ubicados en sitios enlazados no son modificados de ninguna forma. Los derechos de autor de los contenidos a los cuales la Empresa enlaza son de propiedad de su titular respectivo, y su uso se efectúa en cumplimiento de las leyes y tratados de propiedad intelectual vigentes en México.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
La Empresa mantiene un Centro de Atención en el número 5535049909, que opera de lunes a viernes entre 8 a 17 horas.
FACTURACIÓN
Para el caso que el Usuario requiera que se le emita una factura por la compra de Productos, el Vendedor le estará solicitando su Constancia de Situación Fiscal junto con el USO DE CFDI para que pueda ser generada.
En caso de requerir una factura posterior a realizar la compra, esta podrá solicitarse dentro del mes en curso, no se realizarán facturas fuera de ese mes.
LEGISLACIÓN APLICABLE y COMPETENCIA
Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización del Sitio, sus Términos y Condiciones, sus políticas de protección de datos personales, su validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.